{"product_id":"dixa-help-desk-and-customer-support-software-with-intelligent-routing","title":"Dixa Help Desk and Customer Support Software with Intelligent Routing","description":"\u003cp data-start=\"75\" data-end=\"487\"\u003eDixa adalah platform layanan pelanggan modern dari \u003cstrong data-start=\"149\" data-end=\"190\"\u003e\u003cspan class=\"hover:entity-accent entity-underline inline cursor-pointer align-baseline\"\u003e\u003cspan class=\"whitespace-normal\"\u003eDixa\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e yang dirancang untuk membantu bisnis memberikan dukungan pelanggan yang cepat, personal, dan konsisten di berbagai saluran komunikasi. Solusi ini menggabungkan kanal tradisional seperti email dan telepon dengan pesan modern seperti live chat, media sosial, dan WhatsApp dalam satu sistem terpadu.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-start=\"489\" data-end=\"903\"\u003eDengan antarmuka terpadu, seluruh interaksi pelanggan dikumpulkan dalam satu tampilan sehingga agen dapat memahami konteks percakapan secara menyeluruh, melacak riwayat pelanggan, dan memberikan respons yang relevan. Fitur intelligent routing secara otomatis mengarahkan percakapan ke agen yang paling tepat berdasarkan keahlian, ketersediaan, dan prioritas, sehingga waktu respons menjadi lebih cepat dan efisien.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-start=\"905\" data-end=\"1277\"\u003eDixa mendukung pendekatan omnichannel yang mulus, memungkinkan pelanggan berpindah saluran tanpa kehilangan konteks. Otomatisasi berbasis AI, termasuk chatbot dan workflow cerdas, membantu menangani pertanyaan berulang dan mempercepat penyelesaian kasus yang kompleks. Selain itu, alat kolaborasi real-time memudahkan tim bekerja bersama untuk menyelesaikan isu pelanggan.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-start=\"1279\" data-end=\"1568\"\u003ePlatform ini juga dilengkkapi analitik dan pelaporan mendalam untuk memantau kepuasan pelanggan, performa agen, dan tren layanan. Dengan skalabilitas tinggi, Dixa cocok untuk tim kecil hingga organisasi besar yang ingin meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-start=\"1570\" data-end=\"1585\"\u003e\u003cstrong data-start=\"1570\" data-end=\"1585\"\u003eFitur Utama\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-start=\"1587\" data-end=\"1889\"\u003e\n\u003cli data-start=\"1587\" data-end=\"1615\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1589\" data-end=\"1615\"\u003eLisensi Original \u0026amp; Legal\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"1616\" data-end=\"1662\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1618\" data-end=\"1662\"\u003eHelp desk dan customer support omnichannel\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"1663\" data-end=\"1723\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1665\" data-end=\"1723\"\u003eIntelligent routing untuk distribusi percakapan otomatis\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"1724\" data-end=\"1770\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1726\" data-end=\"1770\"\u003eAntarmuka terpadu dengan riwayat pelanggan\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"1771\" data-end=\"1810\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1773\" data-end=\"1810\"\u003eOtomatisasi berbasis AI dan chatbot\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"1811\" data-end=\"1846\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1813\" data-end=\"1846\"\u003eKolaborasi real-time antar agen\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"1847\" data-end=\"1889\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1849\" data-end=\"1889\"\u003eAnalitik dan pelaporan kinerja layanan\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-start=\"1891\" data-end=\"1913\"\u003e\u003cstrong data-start=\"1891\" data-end=\"1913\"\u003eSpesifikasi Produk\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-start=\"1915\" data-end=\"2129\"\u003e\n\u003cli data-start=\"1915\" data-end=\"1946\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1917\" data-end=\"1946\"\u003eJenis Lisensi: Subscription\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"1947\" data-end=\"1991\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1949\" data-end=\"1991\"\u003eKategori: Help Desk and Customer Support\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"1992\" data-end=\"2028\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1994\" data-end=\"2028\"\u003eFitur Utama: Intelligent Routing\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2029\" data-end=\"2054\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2031\" data-end=\"2054\"\u003ePlatform: Cloud-Based\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2055\" data-end=\"2098\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2057\" data-end=\"2098\"\u003eSistem Operasi: Windows \/ macOS \/ Linux\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2099\" data-end=\"2129\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2101\" data-end=\"2129\"\u003eMetode Aktivasi: Akun Dixa\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-start=\"2131\" data-end=\"2147\"\u003e\u003cstrong data-start=\"2131\" data-end=\"2147\"\u003eYang Didapat\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-start=\"2149\" data-end=\"2314\"\u003e\n\u003cli data-start=\"2149\" data-end=\"2168\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2151\" data-end=\"2168\"\u003eAkses akun Dixa\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2169\" data-end=\"2224\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2171\" data-end=\"2224\"\u003eFitur help desk omnichannel dan intelligent routing\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2225\" data-end=\"2261\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2227\" data-end=\"2261\"\u003eDashboard analitik dan reporting\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2262\" data-end=\"2284\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2264\" data-end=\"2284\"\u003ePanduan penggunaan\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2285\" data-end=\"2314\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2287\" data-end=\"2314\"\u003eBantuan aktivasi via chat\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-start=\"2316\" data-end=\"2342\"\u003e\u003cstrong data-start=\"2316\" data-end=\"2342\"\u003ePENTING – WAJIB DIBACA\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-start=\"2344\" data-end=\"2586\"\u003e\n\u003cli data-start=\"2344\" data-end=\"2460\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2347\" data-end=\"2460\"\u003eHarap chat admin terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan untuk konfirmasi paket dan kebutuhan jumlah agent.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2461\" data-end=\"2527\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2464\" data-end=\"2527\"\u003eProduk ini adalah produk digital, tidak ada pengiriman fisik.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2528\" data-end=\"2586\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2531\" data-end=\"2586\"\u003eAkses akun diberikan setelah pembayaran dikonfirmasi.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-start=\"2588\" data-end=\"2607\"\u003e\u003cstrong data-start=\"2588\" data-end=\"2607\"\u003eInformasi Harga\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-start=\"2609\" data-end=\"2805\"\u003e\n\u003cli data-start=\"2609\" data-end=\"2663\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2612\" data-end=\"2663\"\u003eHarga yang tertera di etalase menggunakan Rupiah.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2664\" data-end=\"2740\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2667\" data-end=\"2740\"\u003eHarga dapat berubah mengikuti kebijakan Dixa dan kurs USD yang berlaku.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2741\" data-end=\"2805\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2744\" data-end=\"2805\"\u003eHarga final akan dikonfirmasi sebelum pembayaran dilakukan.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47686790840561,"sku":null,"price":31313520.0,"currency_code":"IDR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0780\/4334\/9233\/files\/V2wTw3iTOmmNDPu1Z2rnyFHc0PfmsSgWSze1DcTk.jpg?v=1770592972","url":"https:\/\/software.thrive.co.id\/products\/dixa-help-desk-and-customer-support-software-with-intelligent-routing","provider":"software.thrive.co.id","version":"1.0","type":"link"}