Deskero Help Desk Customer Support Software Grow Plan Monthly Subscription Per Agent

Deskero adalah software help desk berbasis cloud dari Deskero yang dirancang untuk menyederhanakan dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pengelolaan multi-channel dalam satu platform terpadu. Solusi ini memungkinkan bisnis menangani permintaan pelanggan dari email, live chat, media sosial, dan kanal lainnya secara efisien dan terorganisir.

Dengan sistem ticketing yang canggih, Deskero membantu agen dukungan mengelola permintaan pelanggan dari berbagai sumber dalam satu dashboard terpusat. Fitur otomatisasi seperti auto-assignment, tagging, dan workflow berbasis aturan memastikan setiap tiket ditangani dengan cepat dan tepat, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dan produktivitas tim.

Deskero juga menyediakan portal pelanggan dan knowledge base yang memungkinkan pelanggan menemukan jawaban secara mandiri. Fitur self-service ini membantu mengurangi beban tiket masuk sekaligus meningkatkan pengalaman pengguna. Untuk kolaborasi internal, agen dapat berkomunikasi secara real-time dalam platform guna menyelesaikan kasus yang lebih kompleks dengan lebih cepat.

Dilengkapi dengan laporan dan analitik yang dapat disesuaikan, Deskero memberikan visibilitas menyeluruh terhadap kinerja tim support. Integrasi dengan berbagai aplikasi populer memungkinkan penyesuaian sistem sesuai kebutuhan bisnis. Paket Grow sangat cocok untuk tim support yang sedang berkembang dan membutuhkan solusi help desk yang fleksibel, skalabel, dan mudah digunakan.

Fitur Utama

• Lisensi Original & Legal

• Help desk berbasis cloud multi-channel

• Sistem ticketing terpusat dan otomatis

• Workflow, tagging, dan auto-assignment tiket

• Portal pelanggan dan knowledge base

• Kolaborasi internal real-time

• Laporan dan analitik kinerja support

• Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga

Spesifikasi Produk

• Jenis Lisensi: Subscription

• Paket: Grow

• Masa Aktif: Bulanan (Per Month)

• Model Lisensi: Per Agent

• Kategori: Help Desk & Customer Support

• Platform: Web-Based

• Sistem Operasi: Windows / macOS / Linux

• Metode Aktivasi: Akun Deskero

Yang Didapat

• Akses akun Deskero paket Grow

• Fitur help desk dan ticketing lengkap

• Portal pelanggan dan knowledge base

• Panduan setup dan penggunaan

• Bantuan aktivasi dan konfigurasi via chat

PENTING – WAJIB DIBACA

1. Harap chat admin terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan untuk konfirmasi paket dan jumlah agent.

2. Produk ini adalah produk digital, tidak ada pengiriman fisik.

3. Akses akun akan diberikan setelah pembayaran dikonfirmasi.

Informasi Harga

1. Harga yang tertera di etalase menggunakan Rupiah.

2. Harga dapat berubah mengikuti kebijakan Deskero dan kurs USD yang berlaku.

3. Harga final akan dikonfirmasi sebelum pembayaran dilakukan.