Dialpad Support Customer Support Platform Monthly Subscription Per User

Dialpad Support adalah platform dukungan pelanggan berbasis cloud dari Dialpad yang dirancang untuk meningkatkan kecepatan, kualitas, dan konsistensi layanan pelanggan. Didukung oleh kecerdasan buatan (AI), solusi ini memungkinkan tim support memberikan layanan yang responsif, personal, dan efisien melalui berbagai kanal seperti panggilan suara, chat, dan email dalam satu dasbor terpusat.

Dengan AI real-time, Dialpad Support menghadirkan transkripsi panggilan otomatis, analisis sentimen, serta saran cerdas yang membantu agen memahami masalah pelanggan lebih cepat dan memberikan solusi yang tepat. Fitur live coaching memungkinkan supervisor memberikan arahan langsung selama panggilan, sementara analitik terperinci memberikan insight mendalam tentang performa agen, kepuasan pelanggan, dan metrik layanan utama.

Platform ini dirancang dengan keamanan tingkat enterprise, menggunakan enkripsi menyeluruh untuk melindungi data pelanggan dan memenuhi standar industri. Dukungan omnichannel memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten di berbagai saluran, sementara infrastruktur cloud memungkinkan agen bekerja dari mana saja—ideal untuk tim remote atau hybrid.

Dengan fitur seperti IVR cerdas, call routing otomatis, dan laporan komprehensif, Dialpad Support membantu menyederhanakan operasional layanan pelanggan, mempercepat penyelesaian tiket, dan meningkatkan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.

Fitur Utama

• Lisensi Original & Legal

• Platform customer support berbasis cloud

• Dukungan omnichannel (Voice, Chat, Email)

• Transkripsi real-time dan analisis sentimen berbasis AI

• Live coaching untuk agen

• IVR cerdas dan call routing otomatis

• Dashboard analitik dan laporan kinerja

• Keamanan dan enkripsi tingkat enterprise

Spesifikasi Produk

• Jenis Lisensi: Subscription

• Masa Aktif: Bulanan (Per Month)

• Model Lisensi: Per User

• Kategori: Customer Support & Contact Center

• Platform: Cloud-Based

• Sistem Operasi: Windows / macOS / iOS / Android

• Metode Aktivasi: Akun Dialpad

Yang Didapat

• Akses akun Dialpad Support sesuai jumlah user

• Fitur AI customer support dan omnichannel

• Dashboard analitik dan reporting

• Panduan setup dan penggunaan

• Bantuan aktivasi via chat

PENTING – WAJIB DIBACA

1. Harap chat admin terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan untuk konfirmasi jumlah user dan kebutuhan fitur.

2. Produk ini adalah produk digital, tidak ada pengiriman fisik.

3. Akses akun akan diberikan setelah pembayaran dikonfirmasi.

Informasi Harga

1. Harga yang tertera di etalase menggunakan Rupiah.

2. Harga dapat berubah mengikuti kebijakan Dialpad dan kurs USD yang berlaku.

3. Harga final akan dikonfirmasi sebelum pembayaran dilakukan.